Ultimo aggiornamento
04 Maggio 2026
Carta d'identità Cartacea per AIRE (Anagrafe Italiani Residenti all’Estero)
La Carta d’identità cartacea è un documento di identificazione rilasciato ai cittadini italiani residenti all'estero.
A chi è rivolto
Ai cittadini italiani iscritti all'AIRE.
Attualmente per gli iscritti AIRE, il rilascio della CIE (Carta d'Identità Elettronica) è previsto solo presso i Consolati di riferimento.
Se la richiesta è presentata ad un Comune italiano, il documento verrà rilasciato in formato cartaceo, dietro presentazione di due fotografie formato tessera e di un documento valido di identità, o in possesso della carta scaduta, in cui la fotografia consenta comunque il riconoscimento.
Come fare
Per richiedere la Carta d’Identità cartacea, occorre recarsi personalmente presso gli uffici indicati nella sezione Contatti. Gli uffici di Corso Torino, 11 sono aperti anche i sabati non festivi.
Cosa serve
E' necessario avere un documento di riconoscimento valido o la vecchia carta di identità, 2 fotografie in formato cartaceo e il codice fiscale.
La fototessera deve essere:
• Se in formato tessera cartacea, stampata su carta fotografica di qualità e ad alta risoluzione (larghezza almeno 35 mm – altezza minima 45 mm)
• recente - massimo 6 mesi
• inquadrata in primo piano viso e spalle (il viso deve occupare il 70-80% della foto) e il colorito della persona naturale
• a fuoco, nitida e di alta qualità
• priva di macchie d'inchiostro o pieghe
• ritratta la persona con sguardo diretto verso l'obiettivo
• con un livello ottimale di luminosità e contrasto
Per il rilascio della carta d’identità a minori (coloro che non hanno ancora compiuto 18 anni), valida anche per l’espatrio, sono necessari la presenza del minore e di almeno un genitore (o di chi esercita la responsabilità genitoriale) munito del modulo di Assenso per rilascio carta di identità a minore e copia del documento di identità del genitore assente. La dichiarazione di assenso può essere inviata anche per fax o per via telematica unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di identità del sottoscrittore.
Se il minore non ha un documento di identità, deve essere presente almeno un genitore (o chi ne ha la responsabilità) insieme a un altro testimone maggiorenne. Questo testimone può essere il secondo genitore oppure un'altra persona. Se il secondo genitore non è presente, il testimone deve avere una copia del suo documento di identità e una delega di assenso all'espatrio, per confermare l'identità del minore.
Per i minori di 14 anni, la carta d'identità può essere usata per l'espatrio solo se:
- viaggiano con almeno un genitore o con chi ne ha la responsabilità
- oppure, se il minore viaggia con un'altra persona, deve esserci una dichiarazione di autorizzazione firmata da chi può concederla. Questa dichiarazione deve essere convalidata dalla questura o dalle autorità consolari, come avviene per il passaporto
Cosa si ottiene
La carta di identità cartacea.
Tempi e scadenze
Il tempo medio per effettuare la richiesta della carta allo sportello è di circa 20 minuti.
0
giorni
Tempi di consegna
immediata
Costi
Il costo della carta di identità cartacea è di 5,42 €
Modalità di pagamento allo sportello:
- contanti
- tramite pos
Accedi al servizio
Accesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici
Corso Torino
Anagrafe - Ufficio Polivalente in CORSO TORINO 11, Piano Terra
Lunedì e Mercoledì, dalle 08:10 alle 15:30; Martedì, dalle 08:10 alle 12:30; Giovedì, dalle 07:40 alle 12:30 e dalle 14.30 alle 18.00; Venerdì, dalle 08:10 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:00; Sabato, dalle 08:10 alle 12:30
Municipio I - Centro Est
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale I Centro Est in Piazza di Santa Fede 6-7, piano terra
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30.
Municipio II - Centro Ovest
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale II Centro Ovest in Via San Pier D'Arena 34
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30; Giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 18.00.
Municipio III - Bassa Valbisagno
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale III Bassa Valbisagno in Piazza Manzoni 1, Piano Terra
da Lunedì a Venerdì dalle 08:10 alle 12:30; Lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30, Giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 18.00
Municipio IV - Media Valbisagno
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale IV Media Val Bisagno in Piazza dell'Olmo 3, piano terra
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30
Municipio V - Valpolcevera
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale V Valpolcevera in Piazza Durazzo Pallavicini 6A
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Lunedì, dalle 14:30 alle 16:30
Municipio V - Valpolcevera
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale V Valpolcevera in VIA PASQUALE PASTORINO 8
Martedì e Giovedì, dalle 8:10 alle 12:30, Giovedì dalle 14:30 alle 18:00
Municipio VI - Medio Ponente
Sportello Polifunzionale - Direzione Municipale VI Medio Ponente in Via Sestri 34, 1° piano
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30, Lunedì pomeriggio dalle 14:30 alle 16:30
Municipio VII - Ponente
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale VII Ponente in Via Ignazio Pallavicini 5
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30.
Municipio VII - Ponente
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale VII Ponente in Piazza Giuseppe Bignami 4
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30
Municipio VII - Ponente
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale VII Ponente in Piazza Sebastiano Gaggero 2
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30.
Municipio IX - Levante
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale IX Levante in Via Giovanni Maggio 6, Padiglione 5
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30.
Vincoli
La validità della carta di identità è:
- 3 anni per i minori di età inferiore a 3 anni
- 5 anni per i minori di età compresa tra i 3 e i 18 anni
- 10 anni per i maggiorenni
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Punti di contatto
Contatti Principali
0105576815 (da Lunedì a Venerdì, dalle 10:00 alle 12:00 Martedì e Giovedì, dalle 14:00 alle 15:30)
Punti di contatto
Municipio III - Bassa Valbisagno
0105576459 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30)
Punti di contatto
Municipio VI - Medio Ponente - Cornigliano
Punti di contatto
Municipio VI - Medio Ponente - Sestri
Ufficio responsabile
Uffici
Anagrafe - Ufficio Polivalente
L'ufficio svolge attività di front office per servizi che richiedono la presenza fisica del cittadino allo sportello anagrafico.
Indirizzo:
Orario al pubblico:
Lunedì e Mercoledì, dalle 08:10 alle 15:30; Martedì, dalle 08:10 alle 12:30; Giovedì, dalle 07:40 alle 12:30 e dalle 14.30 alle 18.00; Venerdì, dalle 08:10 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:00; Sabato, dalle 08:10 alle 12:30
Documenti
Modulistiche
Assenso per rilascio carta di identità a minore
Modulo contenente assenso all'espatrio per il figlio minore del genitore assente.
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di consegna | Rilascio immediato |
|
Livelli di accessibilità al servizio per le persone con disabilità
Consulta i livelli di accessibilità motoria e sensoriale degli uffici che erogano il servizio attraverso la sezione "Accedi al servizio". Clicca sul bottone ACCESSIBILITA' dell'ufficio di interesse per ottenere tutte le informazioni utili.
Risultati monitoraggio standard qualità
Risultati qualità servizi Demografici 2025
Risultati qualità servizi Municipio I 2025
Risultati qualità servizi Municipio II Centro Ovest 2025
Risultati qualità servizi Municipio III Bassa Val Bisagno 2025
Risultati qualità servizi Municipio IV Media Val Bisagno 2025
Risultati qualità servizi Municipio V Valpolcevera 2025
Risultati qualità servizi Municipio VI Medio Ponente 2025
Risultati qualità servizi Municipio VII Ponente 2025
Risultati qualità servizi Municipio VIII Medio Levante 2025
Risultati qualità servizi Municipio IX Levante 2025
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2026 le seguenti azioni di miglioramento:
DEMOGRAFICI - C.SO TORINO
- Incentivare, tramite idonei strumenti di comunicazione, la presentazione delle domande di iscrizione all’Albo Scrutatori, Presidenti e Giudici Popolari tramite strumenti informatici con l’obiettivo di ridurre la presentazione di domande cartacee a non oltre il 20% del totale
- Estensione del periodo di iscrizione all’albo scrutatori di seggio
- Incentivare, potenziando ulteriormente gli strumenti di comunicazione, l’inserimento sul proprio fascicolo digitale dell’IBAN, ai fini del pagamento del compenso per l’attività prestata presso i seggi in qualità di Scrutatore, Segretario o Presidente, senza che sia più necessario per il cittadino recarsi personalmente per il ritiro presso le filiali bancarie. Percentuale auspicata 70%
- Consolidamento del servizio demografico attraverso l'introduzione di modalità differenziate di erogazione, che prevedono la possibilità di accesso libero, mediante apposito sportello, il lunedì e il venerdì, affiancato alla gestione delle pratiche su appuntamento, al fine di garantire un supporto qualificato e una maggiore accessibilità ai servizi online
- Offrire la possibilità di richiesta certificazioni on line per tutti i comuni italiani subentrati in ANPR attraverso nuovo portale
- Mantenimento del progetto “Cittadini si nasce” grazie al quale i neogenitori possono ottenere l’attribuzione del Codice Fiscale al neonato direttamente presso gli ospedali, con conseguente possibilità di scegliere il pediatra
- Incremento dei database di Anagrafe e Stato Civile attraverso l’inserimento digitale degli atti e l’individuazione di soluzioni semplificative volte a garantire l’attività di digitalizzazione delle pratiche anagrafiche e della certificazione di stato civile
- Continuazione dell’analisi e progressiva dismissione dell’archivio cartaceo Elettorale
- Adozione di strumenti per migliorare l’accessibilità fisica agli uffici e servizi anche a persone con disabilità
- Aggiornamento sul sito web del Comune di Genova delle informazioni sull’accessibilità per le persone con disabilità
- Aggiornamento del Piano di Eliminazione delle Barriere Architettoniche – PEBA in merito agli edifici in cui vengono erogati i servizi
- Mantenimento dell’Agenda Digitale, strumento attraverso il quale è possibile prenotare 15 servizi per i quali è richiesta la presenza. L’accesso su appuntamento consente al cittadino un notevole risparmio di tempo, garantendo un servizio senza code
- Avvio del processo di dematerializzazione degli atti di Stato Civile con l’ingresso nell’Archivio Nazionale informatizzato dei registri dello Stato Civile (ANSC)
- Consolidamento dell’Utilizzo dell’app IO per servizio informativo agli utenti.
MUNICIPI
- Mantenimento negli uffici municipali della differenziazione dell’erogazione del servizio demografico attraverso l’appuntamento affiancato alla possibilità di accesso libero al cittadino
- Adozione di strumenti per migliorare l’accessibilità fisica degli uffici ai fini dell’erogazione dei servizi anche a persone con disabilità
- Aggiornamento delle informazioni sull’accessibilità per le persone con disabilità, presenti sul sito web del Comune di Genova
- Aggiornamento del Piano di Eliminazione delle Barriere Architettoniche – PEBA in merito agli edifici in cui vengono erogati i servizi
- Mantenimento del progetto “Genova Sea Inclusion” al fine di garantire a tutti l’accesso alle spiagge del litorale genovese, attraverso la realizzazione di spazi attrezzati e il supporto di personale idoneo e formato a tale scopo
Stakeholder Engagement
Sono avviati periodicamente, percorsi di stakeholder engagement per il miglioramento della qualità della progettazione, implementazione, valutazione, comunicazione e verifica dei processi.
Risultati Focus Group Accessibilità 2024
Risultati Focus Group Giuramento cittadinanza 2024
Suggerimenti e Reclami
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