Acquisto biglietti d'ingresso ai Musei Civici

Servizio attivo

Il servizio ti permette di comperare online i biglietti per visitare i Musei del Comune di Genova.

Servizio Online

Argomenti

Patrimonio culturale

Museo

Categoria del servizio

Cultura e tempo libero

A chi è rivolto

Cittadini e turisti che desiderano scoprire e apprezzare il patrimonio artistico e culturale della città di Genova.

Descrizione

Oltre ai biglietti per i singoli musei, sono disponibili anche delle card cumulative. Puoi trovare tutte le informazioni aggiornate sulle card attualmente disponibili, inclusa la possibilità di acquistarle online, visitando la pagina di servizio dedicata.

Come fare

Per acquistare i biglietti online accedi al servizio online

I biglietti possono essere acquistati anche presso le biglietterie dei singoli musei.

Cosa serve

Se acquisti il biglietto online devi possedere una carta di credito.

Se invece acquisti il biglietto direttamente al Museo puoi pagare attraverso una delle seguenti modalità:

contanti
carta di credito
Bancomat.

Cosa si ottiene

Se acquisti il biglietto online, riceverai una conferma d'ordine via email con tutte le informazioni importanti sul biglietto acquistato.

Tempi e scadenze

Il servizio è sempre accessibile e il rilascio dei biglietti è immediato, anche con possibilità di usarli per la data scelta

Costi

Il costo dei biglietti, inclusi eventuali riduzioni o gratuità, variano a seconda del museo. Puoi consultarlo sul sito dei Musei di Genova, nelle pagine dedicate a ciascuna struttura:

Accedi al servizio

Puoi accedere a Acquisto biglietti d'ingresso ai Musei Civici tramite il servizio online.

Servizio Online

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Termini e condizioni di utilizzo dei servizi

Contatti

Punti di contatto

Contatti Principali

museicivici@comune.genova.it

0105574712 (da Lunedì a Venerdì, dalle 09:00 alle 16:30)

https://museicivicigenova.eventim-inhouse.de/webshop/webticket/timeslot

Ufficio responsabile

Uffici

Ufficio Gestione Servizi a Pagamento - Fund Raising

L'ufficio gestisce la pianificazione e il coordinamento servizi al pubblico e spazi per eventi e le attività di fund raising

Indirizzo:

Via del Seminario 16, Corpo C - 3° piano

Vai alla pagina

Carta dei Servizi

Standard di qualità

Accessibilità

Indicatore	Valore garantito	Risultati raggiunti anno precedente
Numero minimo complessivo di ore di apertura settimanale dei musei civici	Sono garantite non meno di 691 ore di apertura settimanale in periodo invernale	Indicatore di nuova introduzione - I dati saranno disponibili nel 2026
Numero minimo complessivo di ore di apertura settimanale dei musei civici	Sono garantite non meno di 824 ore di apertura settimanale in orario estivo	Indicatore di nuova introduzione - I dati saranno disponibili nel 2026
Numero di musei civici aperti nella giornata di domenica	Garantita l’apertura al pubblico domenicale di non meno di 15 musei civici	Indicatore di nuova introduzione - I dati saranno disponibili nel 2026
Numero minimo di musei che offrono condizioni di accessibilità per i cittadini portatori di disabilità motorie	Garantita l’accessibilità motoria (totale o parziale) di non meno di 16 Musei civici	Indicatore di nuova introduzione - I dati saranno disponibili nel 2026
Numero minimo di servizi on line che offrono condizioni di accessibilità per i cittadini portatori di disabilità sensoriali	Garantita l’accessibilità di almeno 4 servizi on line	Indicatore di nuova introduzione - I dati saranno disponibili nel 2026

Efficacia

Indicatore	Valore garantito	Risultati raggiunti anno precedente
Numero minimo di musei coinvolti annualmente nelle indagini sulla qualità percepita inclusa l’organizzazione di specifici eventi	Non meno di 2 indagini nell’anno
Numero di reclami ogni 100.000 visitatori	< =10
Organizzazione e gestione annuale, nell’ambito dei musei civici genovesi, di attività educative	Non meno di 400 nell’anno di riferimento

Risultati monitoraggio standard qualità

Scheda Monitoraggio Musei 2024

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:

1.Verifiche relative alla qualità dei servizi presso i musei gestiti in concessione o in appalto per conto del Comune di Genova (da Società cooperative, Raggruppamenti Temporanei d’Impresa ecc.)
2. Elaborazione e realizzazione di progetti di accessibilità, fruizione del patrimonio e abbattimento barriere.
3.Implementazione del progetto di catalogazione on line e digitalizzazione del patrimonio museale civico genovese
4. Sviluppo di un'APP accessibile con informazioni dettagliate sui Musei Civici e il patrimonio museale, aggiornate in tempo reale anche con le mostre, gli eventi e le attività di didattica.
5. Apertura al pubblico dei principali musei civici, oltre che la domenica, anche nelle festività infrasettimanali

Customer Satisfaction

Sono avviate periodicamente, almeno una volta all’anno, indagini sul gradimento del servizio. I risultati delle valutazioni e le indicazioni fornite sono pubblicate sul sito internet istituzionale e potranno essere utilizzati per riprogettare i servizi.

Risultati relativi all'indagine di qualità percepita:

Risultati indagine qualità percepita Musei Strada Nuova 2024 Risultati indagine qualità percepita Museo di storia Naturale G. Doria 2024 Risultati indagine qualità percepita Museo delle Culture del Mondo-Castello D'Albertis 2024 Risultati indagine qualità percepita Museo S. Agostino 2024 Risultati indagine qualità percepita Museo Chiossone-Eventi 2024

Suggerimenti e Reclami

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Domande frequenti

Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio: