Rilascio contrassegno Zona Sosta Limitata - ZSL

  • Servizio attivo
Il servizio permette di ottenere o rinnovare il contrassegno per sosta veicoli in aree identificate come Zona Sosta Limitata (ZSL), ossia, superfici o spazi di sosta per veicoli privati riservati ai soli residenti o assimilati.

A chi è rivolto

Proprietari ed utilizzatori di veicoli che, avendone i requisiti, possono richiedere il permesso per Zone a Sosta Limitata.

Le categorie di utenza sono:

  • i residenti nelle ZSL cittadine
  • i non residenti con abitazione compresa nella ZSL richiesta, in una delle seguenti condizioni:
  1. lavoratore trasfertista o con sede di lavoro nel Comune di Genova
  2. studente frequentante istituti scolastici, università o analoghi, con sede nel Comune di Genova
  3. iscritto allo schedario della popolazione temporanea (articolo 32 del Decreto del Presidente della Repubblica 223/1989)
  • coloro che, residenti o meno nel Comune di Genova, prestano assistenza continuativa con abitazione presso soggetti con disabilità residenti in aree soggette a limitazioni
  • soggetti titolari di imprese regolarmente iscritte alla Camera di Commercio (solo nel caso in cui l'ordinanza del Comune di istituzione della zona a sosta limitata lo preveda esplicitamente; per informazioni a riguardo puoi contattare il Municipio di competenza andando alla sezione Contatti).

Inoltre, i titolari di studi medici (ambulatoriali, dentisti, odontoiatri, veterinari regolarmente iscritti ai rispettivi ordini professionali) possono richiedere il rilascio del contrassegno per i propri pazienti. Per ciascun studio medico potranno essere rilasciate al massimo 5 autorizzazioni.

Per quanto concerne la proprietà del veicolo sono ammessi i seguenti casi: 

  • essere proprietario del veicolo,
  • utilizzare in via continuativa il veicolo (auto in uso) di proprietà del componente dello stesso nucleo familiare (stessa residenza),
  • utilizzare un veicolo di proprietà di una società in qualità di:
  1. dipendente/socio/agente della stessa 
  2. titolare di un contratto di leasing o di locazione di lunga durata
  3. altro da specificare

Copertura geografica

Il codice della strada consente ai Comuni la facoltà di riservare, con ordinanza del sindaco, superfici o spazi di sosta per veicoli privati dei soli residenti nella zona. Le principali Zone Sosta Limitata (ZSL) istituite all’interno del Comune di Genova sono le seguenti:

  • ZSL “Grossi” - Municipio 2 Centro Ovest    
  • ZSL “Stadio” - Municipio 3 Bassa Valbisagno e Municipio 4 Media Valbisagno
  • ZSL “Campi” - Municipio 6 Medio Ponente 
  • ZSL "Multedo" - Municipio 7 Ponente
  • ZSL "Via Orlando solo per i residenti e assimilati ai residenti in Via al Capo di Santa Chiara" – Municipio 8 Medio Levante
  • ZSL “Borgo Sturla”, "Via Orlando", "Via Chighizola" - Municipio 9 Levante

Come fare

Questo servizio è disponibile solo online.

Cosa serve

L’accesso è consentito unicamente con le credenziali SPID, con Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

Per tutti occorrono: 

Occorrono documenti ed allegati distinti a seconda della tipologia di contrassegno, come di seguito:

  • per i non residenti: copia del contratto di affitto o dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà del soggetto ospitante titolare dell’immobile, corredati da copia del contratto di lavoro o di frequenza
  • per le persone fisiche in assistenza presso disabili residenti: copia della concessione di indennità di accompagnamento rilasciata dall’INPS o copia della concessione di indennità di frequenza rilasciata dall’INPS, o, se in stato di salute tale da non risultare autosufficiente, certificazione rilasciata dal medico di famiglia
  • per titolari di imprese: iscrizione alla camera di commercio.

Per gli studi medici, se la domanda è presentata dal legale rappresentante di uno studio medico associato, occorre allegare la delega dei consociati.

Si precisa che per la proprietà del veicolo di una società occorrono i seguenti allegati:

  1. se dipendente/socio/agente della stessa: dichiarazione su carta intestata della ditta attestante l’assegnazione del veicolo in uso esclusivo e continuativo ed il rapporto di collaborazione o dipendenza esistente 
  2. se titolare di un contratto di leasing o di locazione di lunga durata: dichiarazione dell’azienda o copia del contratto di noleggio o di leasing
  3. se altri casi, specificare ed allegare documenti relativi.

Cosa si ottiene

L'autorizzazione alla sosta in Zona a Sosta Limitata (ZSL).

 

Tempi e scadenze

Il servizio è sempre accessibile
7 giorni

Termine massimo del rilascio

dalla data di presentazione della domanda.

Costi

All'atto della presentazione della domanda è previsto il pagamento di:

e nel caso di accettazione della stessa, a seguito di contatto da parte degli uffici competenti, i costi ulteriori sono:

  • € 16,00    Imposta di bollo per autorizzazione
  • €   0,52    Diritti di segreteria.

Procedure collegate all'esito

Il richiedente sarà contattato tramite posta elettronica dagli uffici competenti, consultabili nella sezione Contatti, per ricevere l'eventuale autorizzazione e indicazioni sulle modalità di ritiro del contrassegno.

Accedi al servizio

Puoi accedere a Rilascio contrassegno Zona Sosta Limitata - ZSL tramite il servizio online.

Servizio online

Vincoli

I residenti proprietari del veicolo possono esporre la fotocopia del libretto di circolazione o in alternativa richiedere il rilascio del contrassegno.

Gli utilizzatori di un veicolo non di proprietà devono richiedere il rilascio del contrassegno.

Per ciascun studio medico potranno essere rilasciate al massimo 5 autorizzazioni.

Casi particolari

I permessi temporanei di circolazione sono rilasciati dalla Polizia Municipale e vengono emessi per consentire l’accesso e la sosta nelle aree soggette a delimitazioni, per l’espletamento di attività di servizi quali: traslochi, interventi edili o di riparazione in genere o analoghi.

 

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Punti di contatto

Municipio I - Centro Est

0105574571 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio II - Centro Ovest

0105578704 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio III - Bassa Valbisagno

0105579755 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio IV - Media Valbisagno

0105578315 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio IX - Levante

0105574339 (da Lunedì a Venerdì dalle 08:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio V - Valpolcevera

0105578638 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio VI - Medio Ponente

0105579320 (da Lunedì a Venerdì dalle 08:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio VII - Ponente

0105578833 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30)
Punti di contatto

Municipio VIII - Medio Levante

0105579401 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30)

Ufficio responsabile

Uffici

Ufficio Permessi - Direzione Municipale II Centro Ovest

L'ufficio istruisce i procedimenti di rilascio di permessi sul suolo pubblico - rilascio di autorizzazioni e concessioni (es. rottura ordinaria suolo piccoli utenti, passo carrabile, occupazione suolo a fini edili, dissuasori di sosta).
Indirizzo:
Orario al pubblico:
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30
Vai alla pagina
Uffici

Ufficio Permessi - Direzione Municipale I Centro Est

L'ufficio istruisce i procedimenti di rilascio di permessi sul suolo pubblico - rilascio di autorizzazioni e concessioni (es. rottura ordinaria suolo piccoli utenti, passo carrabile, occupazione suolo a fini edili, dissuasori di sosta).
Indirizzo:
Orario al pubblico:
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30
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Carta dei Servizi

Standard di qualità

 

Tempestività

Indicatore Valore garantito Risultati raggiunti anno precedente
Tempo di rilascio dell'autorizzazione Entro 7 giorni

 

Risultati monitoraggio standard qualità

Risultati qualità servizi Municipio II Centro Ovest 2024

Risultati qualità servizi Municipio III Bassa Val Bisagno 2024

Risultati qualità servizi Municipio IV Media Val Bisagno 2024

Risultati qualità servizi Municipio VI Medio Ponente 2024

Risultati qualità servizi Municipio VII Ponente 2024

Risultati qualità servizi Municipio VIII Medio Levante 2024

Risultati qualità servizi Municipio IX Levante 2024

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:

MUNICIPI

1.Ottimizzazione degli strumenti informatici a servizio di cittadini e imprese per una migliore gestione delle istanze relative a concessioni/autorizzazioni occupazioni suolo, rotture suolo e passi carrabili.
2.Adozione di strumenti per migliorare l’accessibilità fisica degli uffici ai fini dell’erogazione dei servizi anche a persone con disabilità.
3.Aggiornamento delle informazioni sull’accessibilità per le persone con disabilità, presenti sul sito web del Comune di Genova.
4.Aggiornamento del Piano di Eliminazione delle Barriere Architettoniche – PEBA in merito agli edifici in cui vengono erogati i servizi.
 

Stakeholder Engagement

Sono avviati periodicamente, percorsi di stakeholder engagement per il miglioramento della qualità della progettazione, implementazione, valutazione, comunicazione e verifica dei processi.

Risultati Focus Group Accessibilità 2024 

Suggerimenti e Reclami

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Domande frequenti

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Il bollo deve essere pagato attraverso PagoPA.

Occorre accedere al servizio “Generazione avvisi di pagamento (IUV)” e seguire le istruzioni.

Una volta generato l’avviso di pagamento si potrà procedere col pagamento accedendo al servizio on line “Pagamento avviso di pagamento (IUV)” e inserendo il codice avviso, il codice fiscale o la partita iva, l’importo pari a 16 euro.

In alternativa si può pagare presso Banche, Home Banking, Sportelli ATM, Uffici Postali, Punti Postali, Bar, Edicole, Ricevitorie, Supermercati, Tabaccherie, etc. portando con sé l’avviso di pagamento che è stato generato.

Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:

Ulteriori informazioni

Codice della Strada DECRETO LEGISLATIVO 30 aprile 1992, n. 285, con particolare riferimento all'articolo 7

Richiesta di assistenza

Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.

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Ultimo aggiornamento

29 Maggio 2025