Ultimo aggiornamento
04 Giugno 2025
Prenotazione dei posti di lettura presso la Biblioteca Civica Berio
La prenotazione dei posti di lettura consente di consultare testi propri o materiali della biblioteca.
A chi è rivolto
Tutti gli iscritti al servizio prestito del Sistema Bibliotecario Urbano del Comune di Genova (per le relative informazioni consulta il Portale delle Biblioteche)
Come fare
Accedi al catalogo online ed entra nella tua area personale. Clicca su prenotazioni e seleziona la biblioteca che ti interessa.
Guarda il tutorial relativo all'area personale
Informazioni relative alla prenotazione presso la Biblioteca Berio
Cosa serve
iscrizione al servizio prestito del Sistema Bibliotecario Urbano del Comune di Genova
Per accedere al catalogo online, è necessaria una delle seguenti credenziali:
- Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
- Carta d'Identità Elettronica (CIE)
- Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Cosa si ottiene
La possibilità di accedere ad un posto riservato nel giorno e nella fascia oraria desiderati.
Tempi e scadenze
La prenotazione si concretizza in tempo reale
Costi
Il servizio è gratuito.
Accedi al servizio
Puoi accedere a Prenotazione dei posti di lettura presso la Biblioteca Civica Berio tramite il servizio online.
Catalogo onlineCondizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Punti di contatto
Contatti Principali
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Servizi bibliotecari e biblioteche centrali
L'ufficio cura i servizi bibliotecari erogati delle biblioteche centrali Berio e De Amicis.
Indirizzo:
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Accessibilità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| N. di ore di apertura al pubblico presso le biblioteche centrali Berio e De Amicis in orario “invernale” (settembre-giugno) | Non meno di 126 ore di apertura settimanale (dal lunedì al sabato) |
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| N. di ore di apertura al pubblico presso le biblioteche centrali Berio e De Amicis in orario “invernale” (settembre-giugno) | Non meno di 10 ore al giorno (dal lunedì al sabato) |
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Risultati monitoraggio standard qualità
Scheda Monitoraggio Sistema Bibliotecario Urbano 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
1.Controllo della qualità dei servizi erogati nella percezione degli utenti e di altri stakeholder tramite la realizzazione annuale di indagini sulla qualità percepita presso le biblioteche centrali del Sistema Bibliotecario Urbano Berio e De Amicis nonché, a rotazione, presso le Biblioteche di Municipio
2.Programmazione culturale integrata con gli istituti culturali cittadini
3.Interventi di manutenzione del catalogo on line e implementazione di percorsi di digitalizzazione del patrimonio di maggior pregio, finalizzati al miglioramento delle opportunità di fruizione
Customer Satisfaction
Sono avviate periodicamente, almeno una volta all’anno, indagini sul gradimento del servizio. I risultati delle valutazioni e le indicazioni fornite sono pubblicate sul sito internet istituzionale e potranno essere utilizzati per riprogettare i servizi.
Risultati relativi all'indagine di qualità percepita:
Risultati indagine qualità percepita Biblioteca Berio 2024 Risultati indagine qualità percepita Biblioteca De Amicis 2024 Risultati indagine qualità percepita Biblioteca Cervetto 2024 Risultati indagine qualità percepita Biblioteca Bruschi 2024 Risultati indagine qualità percepita Biblioteca Guerrazzi 2024Certificazione ISO 9001
Il Sistema di Gestione Qualità dei processi relativi al servizi pubblici delle biblioteche Biblioteca Civica Berio e la Biblioteca Internazionale per Ragazzi “E. De Amicis” sono certificati ISO 9001:2015
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
Argomenti
Categoria del servizio
Ulteriori informazioni
Presso la Biblioteca Berio è puoi prenotare anche i volumi collocati nei depositi librari attraverso il catalogo online, dove, una volta effettuata la ricerca e visualizzata la pagina dedicata all'opera, appare il pulsante linkabile "richiesta di consultazione"
In alternativa scrivere a
oppure telefonare ai numeri 010-5576046/47
specificando il titolo e l'autore dei documenti da prendere in prestito.
Richiesta di assistenza
Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.