Ultimo aggiornamento
04 Giugno 2025
Dichiarazione di irreperibilità
Il servizio è rivolto ai cittadini che intendono segnalare che un altro cittadino non è più presente all'indirizzo di residenza.
Argomenti
Categoria del servizio
A chi è rivolto
Ai cittadini (coabitanti nello stesso immobile o proprietario dell’immobile ma non residente all’indirizzo) che intendano dichiarare l’irreperibilità di un soggetto residente in un dato indirizzo.
Descrizione
Il cittadino presenta la richiesta di cancellazione per irreperibilità a cui seguiranno accertamenti al fine di verificarne l’assenza all’indirizzo di residenza.
Come fare
Nel caso in cui il cittadino segnali l’irreperibilità di un soggetto non più residente all'indirizzo è necessario:
- se coabitante nello stesso immobile deve compilare e firmare il modulo ed allegare la fotocopia del proprio documento di identità;
- se proprietario dell'immobile deve compilare e firmare il modulo inserendo i dati/estremi del titolo dell’immobile ed allegare la fotocopia del proprio documento d’identità.
A seguito della segnalazione d'irreperibilità verrà avviato un procedimento di cancellazione per irreperibilità nei confronti del soggetto indicato e, dopo ripetuti ed intervallati accertamenti aventi esito negativo, si procederà alla cancellazione dall’anagrafe per “irreperibilità”.
Il modulo, con tutta la documentazione allegata, deve essere inviato ad una sola delle seguenti opzioni:
- in formato PDF inviandola agli indirizzi di posta elettronica indicati nei contatti.
- Tramite la procedura agevolata, consultabile alla pagina web del Fascicolo del Cittadino, utilizzando le proprie credenziali SPID o CIE.
Cosa serve
La richiesta deve essere inviata allegando il modulo dichiarazione irreperibilità e il documento di identità della persona richiedente.
E' possibile delegare ad altra persona la richiesta compilando il modulo potere di rappresentanza PA
Cosa si ottiene
A seguito della ricezione della suddetta dichiarazione nei confronti del soggetto interessato verrà avviato un procedimento di cancellazione per irreperibilità e, dopo ripetuti ed intervallati accertamenti aventi esito negativo, si procederà alla cancellazione dall’anagrafe per “irreperibilità”.
Tempi e scadenze
Tempo del procedimento
2
giorni
La procedura richiede 2 giorni lavorativi.
Recepita l’istanza verranno eseguiti ripetuti accertamenti opportunamente intervallati presso l’indirizzo dichiarato, per accertare l’assenza del soggetto. Se negativi, l’Ufficio procederà alla cancellazione dall’anagrafe della popolazione residente.
Costi
Il servizio è gratuito.
Accedi al servizio
Puoi accedere a Dichiarazione di irreperibilità tramite il servizio online.
Servizio onlineAccesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici
Municipio II - Centro Ovest
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale II Centro Ovest in Via San Pier D'Arena 34
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio III - Bassa Valbisagno
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale III Bassa Valbisagno in Piazza Manzoni 1, Piano Terra
da Lunedì a Venerdì dalle 08:30 alle 12:30
Municipio V - Valpolcevera
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale V Valpolcevera in Piazza Durazzo Pallavicini 6A
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Lunedì, dalle 14:00 alle 16:00 (solo su appuntamento)
Municipio IV - Media Valbisagno
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale IV Media Val Bisagno in Piazza dell'Olmo 3, piano terra
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio VI - Medio Ponente
Sportello Polifunzionale - Direzione Municipale VI Medio Ponente in Via Sestri 34, 1° piano
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:15 alle 12:30
Municipio VII - Ponente
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale VII Ponente in Piazza Sebastiano Gaggero 2
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio VII - Ponente
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale VII Ponente in Via Ignazio Pallavicini 5
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio VII - Ponente
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale VII Ponente in Piazza Giuseppe Bignami 4
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio I - Centro Est
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale I Centro Est in Piazza di Santa Fede 6-7, piano terra
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio IX - Levante
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale IX Levante in Via Giovanni Maggio 6, Padiglione 5
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio V - Valpolcevera
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale V Valpolcevera in Via Guido Poli 12
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30; Lunedì, dalle 14:00 alle 16:00 (solo su appuntamento)
Municipio V - Valpolcevera
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale V Valpolcevera in Via Pasquale Pastorino 8
Martedì e Giovedì, dalle 8:10 alle 12:30
Municipio VI - Medio Ponente
Ufficio Servizi Demografici - Direzione Municipale VI Medio Ponente in Viale Narisano 14
Martedì e Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Punti di contatto
Contatti Principali
0105576826 (da Lunedì a Venerdì, dalle 10:00 alle 12:00 Martedì e Giovedì, dalle 14:00 alle 15:30)
Punti di contatto
Municipio III - Bassa Valbisagno
0105576459 (da Lunedì a Venerdì, dalle 8:10 alle 12:30)
Punti di contatto
Municipio VI - Medio Ponente - Cornigliano
Punti di contatto
Municipio VI - Medio Ponente - Sestri
Ufficio responsabile
Uffici
Anagrafe - Ufficio Polo Italiani
L'ufficio si occupa di attività di gestione anagrafica per i residenti di cittadinanza italiana.
Indirizzo:
Orario al pubblico:
Lunedì e Venerdì dalle 08:30 alle 12:30 (per assistenza pratiche)
Documenti
Modulistiche
Dichiarazione irreperibilità
Modulo per la dichiarazione di irreperibilità per trasferimento o per non aver mai abitato in un indirizzo specifico.
Modulistiche
Modulo potere di rappresentanza PA
Modulo di conferimento del potere di rappresentanza per la presentazione di istanze alla Pubblica Amministrazione.
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di cancellazione | Inoltro immediato agli uffici competenti (che garantiscono: 1 anno per irreperibilità; 90 giorni per mancato rinnovo della dimora abituale) |
|
Accessibilità
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Sportello assistenza pratiche on line | Mantenimento sportello c/o C.so Torino |
|
Risultati monitoraggio standard qualità
Risultati qualità servizi Demografici 2024
Risultati qualità servizi Municipio I 2024
Risultati qualità servizi Municipio II Centro Ovest 2024
Risultati qualità servizi Municipio III Bassa Val Bisagno 2024
Risultati qualità servizi Municipio IV Media Val Bisagno 2024
Risultati qualità servizi Municipio V Valpolcevera 2024
Risultati qualità servizi Municipio VI Medio Ponente 2024
Risultati qualità servizi Municipio VII Ponente 2024
Risultati qualità servizi Municipio IX Levante 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
DEMOGRAFICI - C.SO TORINO
1.Ampliamento del servizio demografico attraverso l'introduzione di modalità differenziate di erogazione, che prevedono la possibilità di accesso libero, mediante apposito sportello, il lunedì e il venerdì, affiancato alla gestione delle pratiche su appuntamento, al fine di garantire un supporto qualificato e una maggiore accessibilità ai servizi online.
2.Offrire la possibilità di richiesta certificazioni on line per tutti i comuni italiani subentrati in ANPR attraverso nuovo portale
3.Continuazione di soluzioni semplificative per l’attività di digitalizzazione delle pratiche anagrafiche acquisite on line.
4.Adozione di strumenti per migliorare l’accessibilità fisica degli uffici ai fini dell’erogazione dei servizi anche a persone con disabilità.
5.Aggiornamento delle informazioni sull’accessibilità per le persone con disabilità, presenti sul sito web del Comune di Genova.
6.Aggiornamento del Piano di Eliminazione delle Barriere Architettoniche – PEBA in merito agli edifici in cui vengono erogati i servizi.
7.Mantenimento dell’Agenda Digitale, strumento attraverso il quale è possibile prenotare 14 servizi per i quali è richiesta la presenza. L’accesso su appuntamento consente al cittadino un notevole risparmio di tempo, garantendo un servizio senza code e in piena sicurezza.
8.Utilizzo dell’app IO per servizio informativo agli utenti.
MUNICIPI
1.Mantenimento negli uffici municipali della differenziazione dell’erogazione del servizio demografico attraverso l’appuntamento affiancato alla possibilità di accesso libero al cittadino.
2.Adozione di strumenti per migliorare l’accessibilità fisica degli uffici ai fini dell’erogazione dei servizi anche a persone con disabilità.
3.Aggiornamento delle informazioni sull’accessibilità per le persone con disabilità, presenti sul sito web del Comune di Genova.
4.Aggiornamento del Piano di Eliminazione delle Barriere Architettoniche – PEBA in merito agli edifici in cui vengono erogati i servizi.
Stakeholder Engagement
Sono avviati periodicamente, percorsi di stakeholder engagement per il miglioramento della qualità della progettazione, implementazione, valutazione, comunicazione e verifica dei processi.
Risultati Focus group Accessibilità 2024
Risultati Focus Group Giuramento cittadinanza 2024
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
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Richiesta di assistenza
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