Ultimo aggiornamento
02 Luglio 2025
Rischio per ondata di calore livello 3 - rosso per le giornate di oggi e di domani mercoledì 2 luglio
Estate sicura
Persone o famiglie senza mezzi economici o sostegno familiare, che abbiano bambini, anziani o persone con disabilità, e che, a causa di uno sfratto o altri eventi eccezionali, abbiano bisogno di un alloggio temporaneo in attesa di una soluzione abitativa stabile.
I destinatari del servizio rispondono a tutti i requisiti specificati dalla Delibera Giunta Comunale n.72/2015 e di seguito elencati:
Se stai vivendo situazioni di disagio abitativo puoi contattare l’Ufficio Emergenza Abitativa. L’ufficio fisserà un primo incontro per valutare i requisiti necessari, la situazione attuale e le possibili soluzioni. Puoi contattare l’ufficio tramite una delle seguenti modalità:
Nei colloqui successivi, l’Assistente Sociale progetta con la persona l’intervento di sostegno possibile, definendo obiettivi, tempi e impegni (per esempio la compartecipazione economica al pagamento della sistemazione alloggiativa temporanea).
Possono accedere al servizio solo coloro che possiedono tutti i requisiti specificati dalla Delibera Giunta Comunale n.72/2015 e di seguito elencati:
● essere in condizioni di emergenza abitativa a seguito di sfratto esecutivo o sgombero, con situazione di fragilità per la presenza di anziani ultrasessantacinquenni, soggetti con invalidità pari o superiore al 74% o minori
● essere privi di risorse economiche, parentali e abitative idonee per far fronte autonomamente al problema
● essere in possesso dei requisiti di accesso alla graduatoria di E.R.P. ed essere:
● Già inseriti nella graduatoria per l’assegnazione di alloggi E.R.P., con una posizione che rende possibile l’assegnazione a breve termine.
ovvero:
● Non ancora inseriti in graduatoria per un alloggio popolare ma in possesso di requisiti per poter partecipare ad un prossimo bando ed essere potenzialmente inseriti in una graduatoria in posizione utile per una assegnazione di alloggio.
Accoglienza temporanea in alloggi del patrimonio comunale o presso strutture del privato sociale con un contributo dei beneficiari alle spese di gestione dell’alloggio in base all’ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) del nucleo familiare.
Il servizio è gratuito.
È previsto un contributo per la gestione dell’alloggio commisurato all’ISEE del nucleo familiare.
Valutazione delle domande
La Commissione Emergenza Abitativa, appositamente nominata, valuta le domande, verifica la presenza dei requisiti e la possibilità di assegnazione di alloggio Edilizia Residenziale Pubblica (ERP). Viene definito un progetto di uscita dagli alloggi, per garantire la rotazione ed offrire maggiori risposte alla collettività.
La Commissione inserisce le situazioni idonee in apposito elenco costantemente aggiornato e ne dà comunicazione al cittadino.
In mancanza di requisiti viene fornita assistenza personalizzata per individuare soluzioni alternative lavorando in rete con i Servizi Sociali pubblici e del Terzo settore.
Inserimento negli alloggi
L’inserimento negli alloggi avviene in base ai seguenti criteri:
Gli alloggi sono affidati tramite concessioni amministrative con l'obiettivo di raggiungere l’autonomia abitativa.
Puoi accedere a Accoglienza temporanea per Emergenza Abitativa tramite il servizio online.
Servizio onlinePer conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
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Giorni settimanali di apertura al pubblico su appuntamento Sportello ufficio bandi emergenza abitativa | 5 giorni (su appuntamento anche per favorire gli orari dell’utenza) |
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Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
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Intervallo di tempo tra la convocazione della commissione emergenza e l'inserimento nell'elenco idonei | Non superiore a 10 giorni |
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Intervallo di tempo tra la proposta dell’alloggio abitabile al nucleo familiare e l’effettivo ingresso nell’immobile | Non superiore a 5 giorni |
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Risultati qualità Politiche della Casa 2024
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Sviluppo di un adeguato canale di presentazione delle domande
2) Potenziamento del coordinamento tra il Comune ed ARTE Genova al fine di migliorare la procedura di assegnazione di alloggi ERP a seguito della graduatoria definitiva vigente.
SegnalaCiPer chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.
02 Luglio 2025