Ultimo aggiornamento
11 Aprile 2025
Famiglie residenti nel Comune di Genova i cui figli siano iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali.
Questo servizio è disponibile tramite il servizio online.
Per accedere al servizio online, sono necessarie una delle seguenti credenziali:
• Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
• Carta d'Identità Elettronica (CIE)
• Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
L'iscrizione al servizio estivo.
Il servizio è gratuito.
Puoi accedere a Partecipazione al servizio estivo riservato agli alunni con disabilità iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali tramite il servizio online.
Servizio onlinePer conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
---|---|---|
Invio della richiesta di intervento/manutenzione/spostamento ausili | Entro 48 ore dal ricevimento della stessa, esclusi i giorni festivi |
|
Frequenza nella consegna della fornitura di materiale per la cura e l’igiene della persona | Una volta all’anno |
|
Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
---|---|---|
Numero dei controlli documentati annuali | Minimo n. 20 all’anno (almeno 2 per ogni tipologia) |
|
n. incontri anno scolastico (gestori OSA-OSE e trasporto; rete delle scuole polo | Almeno n. 3 |
|
Realizzazione indagini di soddisfazione dell’utenza | Una indagine all’anno |
|
Scheda monitoraggio Diritto allo studio A.s. 2023-2024
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
Sono avviate periodicamente, almeno una volta all’anno, indagini sul gradimento del servizio. I risultati delle valutazioni e le indicazioni fornite sono pubblicate sul sito internet istituzionale e potranno essere utilizzati per riprogettare i servizi.
Risultati relativi all'indagine di qualità percepita:
Risultati Indagine Centro Estivo Progetto Poli A.s. 2023/2024
Il Sistema di Gestione Qualità dei processi relativi ai servizi socioeducativi e socioassistenziali, fornitura beni e servizi di trasporto per l'inclusione scolastica degli alunni con disabilità è certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001 dal 31/01/2005 e UNI EN ISO 9001:2015 dal 24/01/2017.
Partecipazione al servizio estivo riservato agli alunni con disabilità iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali
Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.
11 Aprile 2025