Ultimo aggiornamento
14 Maggio 2025
ALLERTA IDROGEOLOGICA GIALLA PER TEMPORALI DALLE ORE 6 DI DOMANI FINO ALLE ORE 17.59 DI DOMANI GIOVEDÌ 22 MAGGIO
ALLERTA IDROGEOLOGICA GIALLA PER TEMPORALI DALLE ORE 6 DI DOMANI FINO ALLE ORE 17.59 DI DOMANI GIOVEDÌ 22 MAGGIO
Cosa fare in caso di allerta idrogeologica Le disposizioni del Centro Operativo ComunalePartecipazione al servizio estivo riservato agli alunni con disabilità iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali
È un servizio estivo rivolto residenti nel Comune di Genova, riservato agli alunni con disabilità iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali.
Categoria del servizio
A chi è rivolto
Famiglie residenti nel Comune di Genova i cui figli siano iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali.
Come fare
Questo servizio è disponibile tramite il servizio online.
Cosa serve
Per accedere al servizio online, sono necessarie una delle seguenti credenziali:
• Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
• Carta d'Identità Elettronica (CIE)
• Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Cosa si ottiene
L'iscrizione al servizio estivo.
Tempi e scadenze
Il servizio è sempre accessibile.
2024
30
giu
Termine per la presentazione della domanda
Costi
Il servizio è gratuito.
Accedi al servizio
Puoi accedere a Partecipazione al servizio estivo riservato agli alunni con disabilità iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali tramite il servizio online.
Servizio onlineCondizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Diritto allo studio
L'ufficio si occupa di coordinamento, gestione e sviluppo di interventi per il sostegno al diritto allo studio agli alunni di scuole primarie e secondarie di primo e secondo grado (cedole librarie, adozione alternativa ai libri di testo, borse di studio)
Indirizzo:
Carta dei servizi
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Invio della richiesta di intervento/manutenzione/spostamento ausili | Entro 48 ore dal ricevimento della stessa, esclusi i giorni festivi |
|
| Frequenza nella consegna della fornitura di materiale per la cura e l’igiene della persona | Una volta all’anno |
|
Trasparenza/Efficacia
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Numero dei controlli documentati annuali | Minimo n. 20 all’anno (almeno 2 per ogni tipologia) |
|
| n. incontri anno scolastico (gestori OSA-OSE e trasporto; rete delle scuole polo | Almeno n. 3 |
|
| Realizzazione indagini di soddisfazione dell’utenza | Una indagine all’anno |
|
Risultati monitoraggio standard qualità
Scheda monitoraggio Diritto allo studio A.s. 2023-2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
- Informatizzazione dei moduli per la richiesta degli ausili e dei prodotti parafarmaceutici;
- Progettazione e sviluppo di azioni con ASL3, Città Metropolitana di Genova e Direzione Politiche Sociali per l’inclusione di bambini e alunni con disabilità;
- Revisione delle linee guida per l’assegnazione dei servizi a bambini e alunni con disabilità per adeguarle alle modalità di redazione del PEI.
Customer Satisfaction
Sono avviate periodicamente, almeno una volta all’anno, indagini sul gradimento del servizio. I risultati delle valutazioni e le indicazioni fornite sono pubblicate sul sito internet istituzionale e potranno essere utilizzati per riprogettare i servizi.
Risultati relativi all'indagine di qualità percepita:
Risultati Indagine Centro Estivo Progetto Poli A.s. 2023/2024
Certificazione ISO 9001
Il Sistema di Gestione Qualità dei processi relativi ai servizi socioeducativi e socioassistenziali, fornitura beni e servizi di trasporto per l'inclusione scolastica degli alunni con disabilità è certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001 dal 31/01/2005 e UNI EN ISO 9001:2015 dal 24/01/2017.
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
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Partecipazione al servizio estivo riservato agli alunni con disabilità iscritti nelle sezioni con risorse educative speciali
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
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Richiesta di assistenza
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