Ultimo aggiornamento
31 Marzo 2026
Affissioni: informazioni e assistenza
Servizio dedicato al cittadino che desidera avere informazioni o che vuole richiedere assistenza in merito alle pubbliche affissioni.
A chi è rivolto
Al cittadino che necessiti di assistenza o informazioni sulle pubbliche affissioni.
Come fare
Puoi contattare l'Ufficio Affissioni all'indirizzo mail affissioni@comune.genova.it oppure accedere al servizio online.
Cosa serve
In caso di accesso al servizio online, sono necessarie una delle seguenti credenziali: Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID), Carta d'Identità Elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS).
Cosa si ottiene
Il servizio ha lo scopo di fornire informazioni aggiuntive, qualora quelle già presenti sul sito non abbiamo soddisfatto i tuoi dubbi, ed eventuale assistenza in caso di ostacoli alla presentazione della richiesta di pubbliche affissioni.
Tempi e scadenze
10 giorni
Costi
Il servizio è gratuito.
Accedi al servizio
Puoi accedere a Affissioni: informazioni e assistenza tramite il servizio online.
Vai al servizioCondizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Affissioni
L'ufficio gestice il servizio di pubbliche affissioni
Indirizzo:
Orario al pubblico:
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 Mercoledì, anche dalle 14:00 alle 16:00
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Accessibilità/Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Numero canali attivi di informazione | 3 canali di informazione (sito istituzionale, piattaforma affissioni, email) |
|
| Tempo intercorrente tra la richiesta informazioni da parte dell’utente e la risposta scritta da parte dell’ufficio affissioni | Entro 15 giorni |
|
Risultati monitoraggio standard qualità
Risultati qualità Affissioni 2025
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2026 le seguenti azioni di miglioramento:
Verranno sviluppate nuove funzionalità del portale di richiesta affissioni. Le nuove funzionalità previste sono:
- guida per l’utente all’interno dell’applicativo
- note esplicative all’interno dell’applicativo
- rendere disponibile agli utenti la mappatura o geolocalizzazione dei singoli impianti
- rendere disponibile agli utenti la procedura on line della richiesta di ripristino dei manifesti staccati e/o deteriorati antecedentemente alla scadenza.
Customer satisfaction
Indagine di soddisfazione Portale Affissioni 2024
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
Argomenti
Categoria del servizio
Ulteriori informazioni
L’Ufficio si impegna a garantire la correttezza, la completezza e la chiarezza delle informazioni fornite; gli addetti operano con la massima cortesia e disponibilità all’ascolto degli utenti con l’impegno di agevolare questi ultimi nell’adempimento dei loro obblighi e nell’esercizio dei diritti loro riconosciuti dalla legge o dai regolamenti.
Richiesta di assistenza
Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.