Ultimo aggiornamento
23 Marzo 2026
Consegna della documentazione all'ufficio Protocollo Generale o alle Direzioni del Comune di Genova
L'utente può inviare tramite Posta Elettronica Certificata (PEC), oppure consegnare allo sportello dell'Ufficio Protocollo Generale, la documentazione che è di competenza di qualunque Direzione del Comune di Genova.
A chi è rivolto
A chiunque.
Come fare
La consegna di documentazione al Comune di Genova può avvenire mediante una di queste opzioni:
- via PEC al domicilio digitale dell'Ente comunegenova@postemailcertificata.it
- via PEC agli indirizzi delle singole Direzioni (vedere sezione Documenti)
- personalmente presso lo sportello dell'ufficio Protocollo Generale, che si occuperà della relativa protocollazione e consegna della documentazione all’ufficio competente. La richiesta può essere presentata presso l’ufficio, con accesso libero, da Lunedì a Venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30.
Per la consegna via Pec si raccomanda di prendere visione della seguente pagina informativa.
Cosa serve
Essere in possesso della documentazione che si intende consegnare al Comune di Genova, secondo le specifiche disposizioni della Direzione competente.
Per l'invio tramite PEC è necessario essere in possesso di una casella PEC.
Cosa si ottiene
Ricevuta di consegna della documentazione, con relativa data di consegna.
Tempi e scadenze
Il servizio di consegna allo Sportello è svolto al momento della richiesta, non è richiesta prenotazione. La documentazione presentata viene conservata presso l’ufficio Protocollo Generale e verrà successivamente inviata alla Direzione competente.
Costi
Il servizio non prevede oneri a carico del richiedente.
Procedure collegate all'esito
Per ciò che consegue la presentazione della documentazione all’ufficio Protocollo Generale, dovrai rivolgerti alla Direzione competente.
Accedi al servizio
Accesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Protocollo e Archivio Flussi Documentali
L'ufficio gestisce gli sportelli Archivio Protocollo Generale.
Indirizzo:
Orario al pubblico:
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30
Documenti
Dataset
Elenco PEC Comune di Genova
Elenco pec del Comune di Genova
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di consegna degli atti depositati di competenza del Comune di Genova ed altri Enti | Immediato |
|
Livello accessibilità al servizio per le persone con disabilità motoria
ACCESSIBILE
Livello accessibilità al servizio per le persone con disabilità sensoriale
INACCESSIBILE
- è in corso azione di miglioramento
Risultati monitoraggio standard qualità
Monitoraggio risultati Segreteria Generale e Organi Istituzionali 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono state avviate per l’anno 2026 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Progressiva e graduale dotazione di strumenti per favorire e implementare l’accessibilità sensoriale (quali ad esempio: lettori ottici, tablet, amplificatore acustico);
2) Aggiornamento cartellonistica ed indicazioni generali per la presentazione di istanze e per il ritiro degli atti.
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
Argomenti
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Ulteriori informazioni
La registrazione di protocollo è prevista dal DPR 445/2000, Art. 53.
Richiesta di assistenza
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