Ultimo aggiornamento
10 Marzo 2026
Consultazione e rilascio copie di deliberazioni ordinanze e loro estratti
Consultazione o richiesta di copia delle deliberazioni della Giunta e del Consiglio Comunale, Ordinanze e provvedimenti del Sindaco e loro estratti.
A chi è rivolto
Cittadini.
Come fare
Per consultare o richiedere copia delle deliberazioni, ordinanze o loro estratti puoi scegliere una delle seguenti modalità:
- servizio online
- accesso fisico presso l'Ufficio competente
- via email scrivendo a albopretorio-consultazioneatti@comune.genova.it, indicando nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, contatto telefonico. In questo caso l'Ufficio invia al richiedente l'avviso di pagamento pagoPA. Si consiglia un preventivo contatto telefonico per la verifica dei dati della richiesta. Questa modalità è riservata agli utenti che sono a conoscenza degli estremi degli atti (numero, anno, oggetto) e che richiedono copia digitale.
Cosa serve
Per accedere al servizio online, è necessaria una delle seguenti credenziali:
- Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
- Carta d'Identità Elettronica (CIE)
- Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Cosa si ottiene
La possibilità di consultare o richiedere copia della documentazione richiesta.
Tempi e scadenze
Consegna immediata per documenti di pronta reperibilità (digitali-cartacei)
5
giorni
Disponibilità di documenti articolati o che richiedano ricerche d'archivio.
30
giorni
Disponibilità dei documenti che richiedono approfondimenti con altre direzioni dell'Ente
Costi
L’esame dei documenti è gratuito; il rilascio di copia è soggetto a diritti di ricerca, rimborso spese e ove previsto imposta di bollo e diritti di segreteria.
E' necessario prendere preventivamente contatto con l'Ufficio per la verifica dei dati della richiesta. l'Ufficio invia quindi al richiedente l'Avviso di pagamento pagoPA o comunica l'importo da versare secondo le tariffe vigenti (vedi allegato).
Si utilizza il sistema dei pagamenti pagoPA® che consente il versamento dell'importo dovuto utilizzando l’Avviso di pagamento pagoPA trasmesso al richiedente con relativo Codice Avviso IUV direttamente online, con carta di credito o con bonifico, controllando che la propria banca abbia aderito al Nodo Nazionale dei Pagamenti, oppure presentando l'Avviso di pagamento presso i punti di riscossione (Prestatori servizi di pagamento -PSP) aderenti e accreditati (per esempio tabaccherie convenzionate con sistemi come Banca5 Lottomatica Sisal, ricevitorie, supermercati, sportelli bancari e ATM-Bancomat abilitati, uffici postali, altri soggetti).
Accedi al servizio
Puoi accedere a Consultazione e rilascio copie di deliberazioni ordinanze e loro estratti tramite il servizio online.
Servizio OnlineAccesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici
Palazzo Tursi
Ufficio Atti, esecutività, albo pretorio e informatizzazione in Via Garibaldi 9, 1° piano, stanza 140
Mercoledì, dalle 9:30 alle 12:00
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Punti di contatto
Contatti Principali
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Atti, esecutività, albo pretorio e informatizzazione
L’ufficio gestisce la formalizzazione del testo di deliberazioni e atti approvati dalla Giunta, la conservazione nel sistema di archiviazione documentale e la pubblicazione delle deliberazioni della Giunta Comunale all’Albo Pretorio.
Indirizzo:
Orario al pubblico:
Mercoledì, dalle 9:30 alle 12:00
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Disponibilità immediata dei documenti di pronta reperibilità (digitali o cartacei) o con successivo appuntamento |
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| Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Entro 5 giorni per documenti articolati o che richiedano ricerche d’archivio |
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| Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Entro 30 giorni per documenti che richiedono approfondimenti con altre Direzioni dell’Ente |
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Risultati monitoraggio standard qualità
Monitoraggio risultati Segreteria Generale e Organi Istituzionali 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono state avviate per l’anno 2026 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Progressiva e graduale dotazione di strumenti per favorire e implementare l’accessibilità sensoriale (quali ad esempio: lettori ottici, tablet, amplificatore acustico);
2) Aggiornamento cartellonistica ed indicazioni generali per la presentazione di istanze e per il ritiro degli atti.
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
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