Ultimo aggiornamento
17 Giugno 2025
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Estate sicura
Rimborso di somme erroneamente pagate per una sanzione amministrativa
Richiesta per il rimborso delle somme erroneamente pagate.
Argomenti
Categoria del servizio
A chi è rivolto
Coloro che intendano richiedere il rimborso di somme erroneamente pagate per una sanzione amministrativa.
Descrizione
E' possibile ottenere il rimborso per somme erroneamente versate per un pagamento:
- non dovuto
- effettuato più volte o in eccesso
- per un verbale che è stato successivamente annullato
- relativo ad un verbale di un altro Comune
- relativo ad un’altra forza di Polizia
In presenza di altro debito la quota versata in eccesso può essere utilizzata a compensazione di quanto dovuto.
Come fare
Puoi presentare la richiesta scegliendo una delle seguenti modalità:
• Via telematica tramite il servizio online.
• Con raccomandata con ricevuta di ritorno (a/r ) al seguente indirizzo: Corpo di Polizia Locale – Reparto Polizia Amministrativa Sanzioni, Contenzioso e Ruoli via di Francia n. 1, piano 22°, 16149 Genova GE.
• Tramite posta certificata Posta Elettronica Certificata (PEC) a pmge.contravvenzioni@postecert.it.
• Tramite lo sportello della Polizia Locale presso Genova Parcheggi S.p.A in v.le Brigate Partigiane 1 (vedi scheda contatti)
Cosa serve
Devi essere l’intestatario del verbale o della ricevuta che dimostri il pagamento non dovuto.
Per accedere al servizio online, è necessaria una delle seguenti credenziali:
• Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
• Carta d'Identità Elettronica (CIE)
• Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Cosa si ottiene
Il rimborso delle somme erroneamente versate.
Tempi e scadenze
Il servizio è sempre accessibile.
365
giorni
Richiesta di rimborso
Non esistono rigorosi termini di scadenza per ottenere il rimborso.
30
giorni
Evasione istanza
A partire dalla presentazione della richiesta
Costi
Il servizio è gratuito.
Procedure collegate all'esito
Se il rimborso viene autorizzato potrai riscontrare l’accredito sul tuo Conto corrente oppure verrai contattato al recapito fornito per il ritiro in contanti presso una filiale della banca Unicredit.
Se la documentazione allegata risulta inadeguata o insufficiente sarai contattato per ulteriori eventuali documenti anche differenti dalla ricevuta che attestino il pagamento e l’autore dello stesso.
Accedi al servizio
Puoi accedere a Rimborso di somme erroneamente pagate per una sanzione amministrativa tramite il servizio online.
Servizio onlineCondizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Contenzioso e Ruoli
L'ufficio si occupa della gestione dei ricorsi a verbali e ordinanze relative a violazioni del Codice della Strada e della gestione di avvisi bonari e cartelle esattoriali.
Indirizzo:
Documenti
Modulistiche
Modulo richiesta rimborso
Modulo da compilare per effettuare domanda di rimborso relativamente ad uno o più verbali.
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di invio all’ufficio “liquidazione e mandati” delle richieste di rimborso di somme erroneamente pagate | 30 giorni |
|
Risultati monitoraggio standard qualità
Risultati qualità Polizia Locale Contravvenzioni 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l'anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
- Introduzione dell'avviso tramite AppIo dell’emissione di ordinanza del Prefetto a seguito di ricorso
- Introduzione della possibilità di pagare tramite AppIO le sanzioni pecuniarie confermate da ordinanze ingiuntive del Prefetto
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDiffusione e comunicazione
Copia cartacea della presente Carta dei servizi può essere richiesta all’Ufficio Polizia Amministrativa e Comparto Rilascio Atti, Via di Francia 1, p. 2° e piano 22° presso i quali Uffici è affisso un estratto, ovvero alla Segreteria del Reparto tramite l’indirizzo e-mail plsanzioni@comune.genova.it
Domande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
Argomenti
Categoria del servizio
Ulteriori informazioni
Attenzione ricordati di:
- Compilare tutti i campi del modulo.
- Utilizzare una chiara scrittura.
- Verificare con attenzione l’eventuale codice IBAN.
Richiesta di assistenza
Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.