Ultimo aggiornamento
05 Marzo 2026
Oggetti smarriti sul territorio comunale: segnalazione e ricerche
E' possibile segnalare un oggetto smarrito compilando l'apposito modulo online presente sul Portale SegnalaCi. E’ necessario compilare con cura la descrizione dell'oggetto, marca, colore e ogni dettaglio lo possa rendere univocamente identificabile.
A chi è rivolto
Coloro che ritrovino o smarriscano un oggetto sul territorio comunale.
Descrizione
Ogni oggetto ritrovato sarà conservato per un anno presso i locali magazzino ove potrà essere riconsegnato a chi sia in grado di dimostrarne la proprietà, indicando data, luogo dello smarrimento e fornendo una descrizione dettagliata dell’oggetto stesso.
Qualora il proprietario non rivendichi entro l’anno la proprietà di un oggetto ritrovato, il rinvenitore ha tempo tre mesi per entrarne in possesso, anche in caso di oggetti di valore.
Trascorsi tali termini senza che sia pervenuta richiesta né da parte del proprietario o né da parte del rinvenitore gli oggetti di valore vengono venduti tramite asta pubblica.
Come fare
Se hai smarrito un oggetto:
- puoi segnalarlo compilando l'apposito modulo del servizio online presente sul Portale SegnalaCi, compilando con cura la descrizione dell'oggetto, marca, colore e ogni dettaglio lo possa rendere univocamente identificabile
- per verificare se l'oggetto smarrito fosse presente presso l'ufficio oggetti smarriti puoi contattare l'ufficio stesso
Se trovi un oggetto:
- puoi consegnarlo direttamente all'ufficio oggetti smarriti negli orari d'apertura
- puoi consegnarlo direttamente ad un Agente o meglio presso una sezione Territoriale
Cosa serve
Per accedere al servizio online, è necessaria una delle seguenti credenziali:
• Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
• Carta d'Identità Elettronica (CIE)
• Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Per presentarsi agli uffici per reclamare, o consegnare un oggetto rinvenuto, infine, occorre un documento d'identità.
Cosa si ottiene
La restituzione, in tempo reale, di oggetti smarriti ai legittimi proprietari che si presentano all’ufficio entro 1 anno dal rinvenimento.
Tempi e scadenze
Il servizio è sempre accessibile.
365
giorni
Tempo conservazione oggetti rinvenuti
Gli oggetti trovati sono conservati per un anno e pubblicizzati nell'albo pretorio dopo un mese dalla registrazione.
90
giorni
Presentazione reclamo
Qualora il proprietario non rivendichi entro l’anno la proprietà di un oggetto ritrovato, il ritrovatore ha tempo tre mesi per entrarne in possesso. Esclusi telefonini e PC. In caso contrario, verranno venduti all’asta pubblica.
Costi
Il servizio prevede un pagamento da un minimo di 6,00 € ad un massimo di 14,00 € (in base al valore dell'oggetto), da corrispondere in contanti presso lo sportello dell'Ufficio oggetti rinvenuti
Accedi al servizio
Puoi accedere a Oggetti smarriti sul territorio comunale: segnalazione e ricerche tramite il servizio online.
Servizi onlineAccesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Punti di contatto
Contatti Principali
010500519 (Lunedì, dalle 12:00 alle 16:30 Mercoledì, dalle 8:00 alle 12:30 Venerdì, dalle 8:00 alle 12:00)
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Oggetti rinvenuti e Merci sequestrate
L'ufficio si occupa della gestione oggetti rinvenuti, e della custodia e alienazione delle merci sequestrate.
Indirizzo:
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di restituzione ai legittimi proprietari che si presentino all’ufficio entro 1 anno dal rinvenimento | Immediato |
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| Tempo per l'avviso del rinvenimento agli aventi diritto per oggetti rinvenuti riconducibili ad una persona fisica o giuridica | Entro 24 ore (in caso di disponibilità del C.F. tramite AppIO) |
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| Tempo per l'avviso del rinvenimento agli aventi diritto per oggetti rinvenuti riconducibili ad una persona fisica o giuridica | Entro 5 giorni (tramite raccomandata) |
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Risultati monitoraggio standard qualità
Risultati qualità Polizia Amministrativa 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l'anno 2026 le seguenti azioni di miglioramento:
• Attivazione del portale RENT (Registro Elettronico Noleggio con Conducente e Taxi) per la registrazione degli operatori che erogano i servizi di trasporto pubblico non di linea;
• Istituzione di un sistema informatico di dichiarazione del turno lavorativo/riposo per il servizio taxi in sostituzione del modello cartaceo attuale.
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDiffusione e comunicazione
Copia cartacea della presente Carta dei servizi può essere richiesta all’Ufficio Polizia Amministrativa e Comparto Rilascio Atti, Via di Francia 1, p. 2° e piano 22° presso i quali Uffici è affisso un estratto, ovvero alla Segreteria del Reparto tramite l’indirizzo e-mail plsanzioni@comune.genova.it
Domande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
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Richiesta di assistenza
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