Ultimo aggiornamento
28 Agosto 2025
Chiamate vocali in occasione di Allerta Meteo-Idrogeologica Arancione e Rossa
Richiesta per ricevere gratuitamente chiamate vocali in occasione di Allerta Meteo-Idrogeologica Arancione e Rossa, per gli occupanti locali abitativi a rischio di allagamento.
A chi è rivolto
Occupanti abitazioni in locali interrati, seminterrati e al piano strada, ricadenti nelle Fasce di inondabilità “A” (Pericolosità Idraulica molto elevata) come definite dai Piani di Bacino.
Per verificare la pericolosità del civico accedi al servizio dedicato
Informativa
Sul Geoportale è possibile visionare le mappe tematiche del territorio comunale con alcune informazioni specifiche di protezione civile:
Zone allagabili: i Piani di Bacino sono sostituiti dal Piano di Gestione del Rischio Alluvioni PGRA elaborato dalle Autorità di Bacino Distrettuali; il Comune di Genova ricade nel Distretto Appennino Settentrionale.
Sono rappresentati i tre scenari di probabilità di inondazione sia nel dominio fluviale che nel dominio costiero: scarsa (P1), media (P2) ed elevata (P3), rappresentati con tonalità crescenti di blu; è comunque possibile visualizzare anche i Piani di Bacino con la classica colorazione semaforica della pericolosità (verde, pericolosità bassa P1, gialla, pericolosità media P2 e rossa, pericolosità alta P3).
Nelle more dell'aggiornamento della cartografia, le aree ricadenti nelle Fasce di inondabilità “A” corrispondono ad aree associate ad elevata probabilità di inondazione (P3).
La ricerca per indirizzo
Sul Geoportale nella barra in alto a destra è possibile digitare la via o la piazza: comparirà un elenco di vie su cui poter scegliere quella che interessa e completare la ricerca con il numero di civico.
Come fare
Puoi iscriverti al servizio attraverso una delle seguenti modalità:
- online tramite accesso al Fascicolo del Cittadino;
- presso la Direzione Protezione Civile su appuntamento telefonando al numero 0105573445.
Puoi modificare il contatto telefonico fornito in fase di iscrizione o richiedere di essere cancellato dagli elenchi inviando una mail all'indirizzo PEC protciv.comge@postecert.it, allegando copia del documento di identità in corso di validità della persona registrata.
Cosa serve
Puoi accedere al servizio dal Fascicolo del Cittadino tramite una delle seguenti credenziali:
- Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
- Carta d'Identità Elettronica (CIE)
- Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
In caso di iscrizione tramite Direzione Protezione Civile, dovrai presentare la seguente documentazione:
- copia documento d'identità in corso di validità
- "Modulo richiesta iscrizione al servizio chiamate vocali", consultabile nella sezione Documenti, opportunamente compilato
Per le richieste di modifica contatto o cancellazione:
- copia documento d'identità in corso di validità
Cosa si ottiene
L'iscrizione ad una delle seguenti tipologie di gruppi:
- Gruppo 1: unità abitativa o parte di essa posta a quota esondabile ma provvista di locali sopraelevati interni all’abitazione stessa o facilmente raggiungibili con breve percorso interno all’edificio;
- Gruppo 2: unità abitativa o parte di essa posta a quota esondabile ma non provvista di locali sopraelevati interni all’abitazione stessa o facilmente raggiungibili con breve percorso interno all’edificio;
- Gruppo 3: unità abitativa o parte di essa posta a quota esondabile ove siano presenti una o più persone che, in caso di necessità, non possano autonomamente spostarsi in locali sopraelevati e di conseguenza abbiano necessità di assistenza.
Tempi e scadenze
Il servizio è sempre accessibile e l'iscrizione può essere effettuata in qualsiasi periodo dell'anno.
30
giorni
Verifica idoneità e inserimento nelle liste
In caso di iscrizione tramite Sala Emergenze, una volta presentata la documentazione richiesta, verranno verificati i requisiti di accesso al servizio tramite Geoportale. In caso di idoneità il richiedente verrà inserito nella lista dedicata.
Costi
Il servizio è gratuito.
Accedi al servizio
Puoi accedere a Chiamate vocali in occasione di Allerta Meteo-Idrogeologica Arancione e Rossa tramite il servizio online.
Servizio onlineCondizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Gestione Emergenze
L'ufficio si occupa di gestione emergenze, anche con azioni preventive, gestione convezioni con Associazioni di volontariato di protezione civile, gruppo comunale Volontari di Protezione Civile e Antincendio Boschivo
Indirizzo:
Orario al pubblico:
da Lunedì a Venerdì, dalle 8:00 alle 19:00
Documenti
Modulistiche
Modulo richiesta iscrizione al servizio chiamate vocali
Modulo richiesta iscrizione al servizio chiamate vocali da compilare e presentare alla Sala Emergenze unitamente a copia di documento di riconoscimento in corso di validità, in caso non sia possibile iscrizione tramite Fascicolo del Cittadino.
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di attivazione | Immediato |
|
Risultati monitoraggio standard qualità
Monitoraggio risultati Protezione Civile 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
1. Digitalizzazione il processo di segnalazione di danni da evento calamitoso subiti da privati attraverso il fascicolo del cittadino
2. Migliorare l’accessibilità dei servizi della Protezione Civile comunale garantendo la fruibilità del numero verde 800 177797 dal lunedì al venerdì dalle ore 7.00 alle ore 19.00 ed il sabato dalle 7.00 alle 13.00, oltre che attivo h24 in caso di allerta meteo e/o fase operativa comunale di preallarme e allarme
3. Messa a disposizione del servizio “Verifica pericolosità civico” contenente le informazioni circa la verifica della pericolosità da alluvione, incendio e frana
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
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