Ultimo aggiornamento
22 Gennaio 2025
A tutti i cittadini.
Il cittadino ha le seguenti opzioni per fruire del servizio:
L’accesso al servizio online è consentito unicamente con le credenziali SPID, con Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS).
La possibilità di consultare o richiedere copia della documentazione richiesta.
L’esame dei documenti è gratuito; il rilascio di copia è soggetto a diritti di ricerca, rimborso spese e ove previsto imposta di bollo e diritti di segreteria.
E' necessario prendere preventivamente contatto con l'Ufficio per la verifica dei dati della richiesta - l'Ufficio invia quindi al richiedente l'Avviso di pagamento pagoPA o comunica l'importo da versare secondo le tariffe videnti (vedi allegato)
Si utilizza il sistema dei pagamenti pagoPA® che consente il versamento dell'importo dovuto utilizzando l’Avviso di pagamento pagoPA trasmesso al richiedente con relativo Codice Avviso IUV direttamente online, con carta di credito o con bonifico, controllando che la propria banca abbia aderito al Nodo Nazionale dei Pagamenti, oppure presentando l'Avviso di pagamento presso i punti di riscossione (Prestatori servizi di pagamento -PSP) aderenti e accreditati (es. tabaccherie convenzionate con sistemi come Banca5 Lottomatica Sisal, ricevitorie, supermercati, sportelli bancari e ATM-Bancomat abilitati, uffici postali, altri soggetti).
Puoi accedere a Consultazione e rilascio copie di deliberazioni ordinanze e loro estratti tramite il servizio online.
Servizio OnlineAccesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
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Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Disponibilità immediata dei documenti di pronta reperibilità (digitali o cartacei) o con successivo appuntamento |
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Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Entro 5 giorni per documenti articolati o che richiedano ricerche d’archivio |
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Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Entro 30 giorni per documenti che richiedono approfondimenti con altre Direzioni dell’Ente |
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Monitoraggio risultati Segreteria Generale e Organi Istituzionali 2023
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
1. Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2. Supporto alla formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
3. In sinergia con la Direzione Sistemi Informativi, valutazione e adozione di strumenti di miglioramento dell’accessibilità dei documenti da parte degli utenti
Accedi al form per richiedere assistenza al servizio.
Richiedi assistenza22 Gennaio 2025