Ultimo aggiornamento
21 Agosto 2025
Consultazione e rilascio copie di deliberazioni ordinanze e loro estratti
Consultazione o richiedesta di copia delle deliberazioni della Giunta e del Consiglio Comunale, Ordinanze e provvedimenti del Sindaco e loro estratti.
A chi è rivolto
Cittadini.
Come fare
Per consultare o richiedere copia delle deliberazioni, ordinanze o loro estratti puoi scegliere una delle seguenti modalità:
- servizio online
- accesso fisico presso l'Ufficio competente
- via email scrivendo a albopretorio-consultazioneatti@comune.genova.it, indicando nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, contatto telefonico. In questo caso l'Ufficio invia al richiedente l'avviso di pagamento pagoPA. Si consiglia un preventivo contatto telefonico per la verifica dei dati della richiesta. Questa modalità è riservata agli utenti che sono a conoscenza degli estremi degli atti (numero, anno, oggetto) e che richiedono copia digitale.
Cosa serve
Per accedere al servizio online, è necessaria una delle seguenti credenziali:
- Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
- Carta d'Identità Elettronica (CIE)
- Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
Cosa si ottiene
La possibilità di consultare o richiedere copia della documentazione richiesta.
Tempi e scadenze
Consegna immediata per documenti di pronta reperibilità (digitali-cartacei)
5
giorni
Disponibilità di documenti articolati o che richiedano ricerche d'archivio.
30
giorni
Disponibilità dei documenti che richiedono approfondimenti con altre direzioni dell'Ente
Costi
L’esame dei documenti è gratuito; il rilascio di copia è soggetto a diritti di ricerca, rimborso spese e ove previsto imposta di bollo e diritti di segreteria.
E' necessario prendere preventivamente contatto con l'Ufficio per la verifica dei dati della richiesta. l'Ufficio invia quindi al richiedente l'Avviso di pagamento pagoPA o comunica l'importo da versare secondo le tariffe vigenti (vedi allegato).
Si utilizza il sistema dei pagamenti pagoPA® che consente il versamento dell'importo dovuto utilizzando l’Avviso di pagamento pagoPA trasmesso al richiedente con relativo Codice Avviso IUV direttamente online, con carta di credito o con bonifico, controllando che la propria banca abbia aderito al Nodo Nazionale dei Pagamenti, oppure presentando l'Avviso di pagamento presso i punti di riscossione (Prestatori servizi di pagamento -PSP) aderenti e accreditati (per esempio tabaccherie convenzionate con sistemi come Banca5 Lottomatica Sisal, ricevitorie, supermercati, sportelli bancari e ATM-Bancomat abilitati, uffici postali, altri soggetti).
Accedi al servizio
Puoi accedere a Consultazione e rilascio copie di deliberazioni ordinanze e loro estratti tramite il servizio online.
Servizio OnlineAccesso diretto senza prenotazione ai seguenti uffici
Palazzo Tursi
Ufficio Atti, esecutività, albo pretorio e informatizzazione in Via Garibaldi 9, 1° piano, stanza 140
Mercoledì, dalle 9:30 alle 12:00
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Punti di contatto
Contatti Principali
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Atti, esecutività, albo pretorio e informatizzazione
L’ufficio gestisce la formalizzazione del testo di deliberazioni e atti approvati dalla Giunta, la conservazione nel sistema di archiviazione documentale e la pubblicazione delle deliberazioni della Giunta Comunale all’Albo Pretorio.
Indirizzo:
Orario al pubblico:
Mercoledì, dalle 9:30 alle 12:00
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Disponibilità immediata dei documenti di pronta reperibilità (digitali o cartacei) o con successivo appuntamento |
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| Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Entro 5 giorni per documenti articolati o che richiedano ricerche d’archivio |
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| Intervallo di tempo tra la richiesta (presentata di persona, via PEC, e-mail, posta, fax) e la disponibilità dei documenti | Entro 30 giorni per documenti che richiedono approfondimenti con altre Direzioni dell’Ente |
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Risultati monitoraggio standard qualità
Monitoraggio risultati Segreteria Generale e Organi Istituzionali 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
1. Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2. Supporto alla formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
3. In sinergia con la Direzione Sistemi Informativi, valutazione e adozione di strumenti di miglioramento dell’accessibilità dei documenti da parte degli utenti
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDomande frequenti
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