Fascicolo del Cittadino

  • Servizio attivo
II Fascicolo del Cittadino è lo spazio digitale da cui puoi accedere, in modo sicuro e certificato, ai servizi online del Comune di Genova

A chi è rivolto

Cittadini, turisti, tutti coloro che interagiscono con l’Amministrazione comunale per motivi personali. 

Descrizione

All'interno del Fascicolo puoi trovare i documenti che riguardano la tua vita come cittadino e gestire online le pratiche con gli uffici comunali evitando code e spostamenti. Il Fascicolo è strettamente personale. Per attivarlo e accedere ai servizi occorre usare la tua CIE, carta d'identità elettronica, o Spid, il sistema pubblico di identità digitale, che consente di accedere ai servizi online della pubblica amministrazione italiana.

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Come fare

Clicca sul bottone blu "Fascicolo del Cittadino" della presente scheda. 

Il Fascicolo del Cittadino ti consente di usufruire in maniera pratica e veloce dei servizi online messi a disposizione dal Comune di Genova. Troverai tutto ciò che ti riguarda, con una navigazione che interpreta il ruolo che vivi nella città: come cittadino, genitore, automobilista, contribuente, lettore, ecc. 

Puoi accedere ai tuoi dati e ai servizi in modo sicuro e certificato. 

Guarda i tutorial

Cosa serve

Per accedere è necessario disporre di una delle seguenti credenziali:

  • Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
  • Carta d'Identità Elettronica (CIE)
  • Carta Nazionale dei Servizi (CNS)

Cosa si ottiene

Grazie al Fascicolo del Cittadino è possibile, a titolo esemplificativo e non esaustivo: 

  • visualizzare i tuoi dati e quelli del tuo nucleo anagrafico, richiedere i certificati anagrafici, visualizzare i dati dei tuoi immobili 
  • gestire le iscrizioni a scuola, alla mensa, le richieste di borse di studio 
  • richiedere agevolazioni tariffarie, pagare la mensa e i servizi della scuola 
  • prendere e gestire gli appuntamenti con gli uffici fisici del tuo comune 
  • pagare sanzioni, tributi, visualizzare le scadenze, inserire istanze e ricorsi 
  • avere informazioni relative alla mobilità in città, richiedere abbonamenti AMT e accedere ai servizi di Genova Parcheggi
  • controllare e gestire tutti i documenti relativi ad avvisi di pagamento e solleciti inviati dal Comune 
  • fare segnalazioni all'Amministrazione 
  • ricevere notifiche di cortesia e messaggi 
  • verificare i prestiti in corso presso le biblioteche.

Tempi e scadenze

Consultazione in tempo reale della propria posizione.

Accedi al servizio

Puoi accedere a Fascicolo del Cittadino tramite il servizio online.

Fascicolo del Cittadino

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Punti di contatto

Contatti Principali

Domande frequenti

15 contenuti trovati.

All’interno del proprio Fascicolo è possibile consultare il saldo dei propri punti Tari accumulati grazie al conferimento di elettrodomestici e/o rifiuti ingombranti. Sempre all’interno della sezione “Io Sostenibile” puoi consultare il saldo dei punti Plastipremia. I punti Plastipremia, contrariamente ai punti Tari che danno diritto a uno sconto sul bollettino, possono essere utilizzati per ottenere buoni sconto e/o voucher fruibili presso gli esercizi convenzionati.

Al momento non esiste una app dedicata perché il Fascicolo è stato concepito in modalità responsive e accessibile da tutti i dispositivi (computer, smartphone e tablet); è comunque in fase di studio una app per i principali dispositivi mobili.

Sì, il Fascicolo del Cittadino è totalmente gratuito. Può essere richiesto il pagamento dell’imposta di bollo nel caso di servizi per cui è previsto da normativa (come, ad esempio, nelle richieste di certificati per casi di utilizzo specifici).

Al momento non è possibile effettuare operazioni per conto terzi. Nei prossimi mesi il Sistema di Gestione Deleghe nazionale consentirà al cittadino (delegante) di conferire una delega a un altro soggetto (delegato) in possesso di identità digitale (SPID o CIE) per l’accesso ai servizi pubblici online per proprio conto. Il sistema consentirà ad esempio agli anziani che non hanno l’identità digitale, di delegare un familiare all’accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione

Una volta all’interno del proprio Fascicolo, oltre ai servizi digitali del Comune, è possibile accedere al proprio Fascicolo Sanitario, cliccando sulla voce “Fascicolo Sanitario Elettronico Liguria”. Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) regionale è l'insieme dei dati e delle informazioni cliniche che costituiscono la tua storia sanitaria. All'interno del Fascicolo puoi trovare documenti di tipo sanitario, amministrativo, e prescrizioni mediche e farmaceutiche. Il servizio è attivo per le persone maggiorenni e iscritte all'Anagrafe Sanitaria Regionale.

Richiesta di assistenza

Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.

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Ultimo aggiornamento

01 Dicembre 2025

Apri Zenia, l'assistente virtuale Apri Zenia, l'assistente virtuale