Storno su verbali non saldati o per somme erroneamente pagate

  • Servizio non attivo
Storno di somme erroneamente pagate su verbali non saldati

A chi è rivolto

A tutti coloro che intendano richiedere il rimborso o lo storno di verbali per somme erroneamente pagate.

Descrizione

Presso lo sportello è possibile richiedere il rimborso o lo storno (su verbali non saldati) per le somme erroneamente pagate.

In presenza di debito a favore del Comune la quota versata in eccesso viene utilizzata a compensazione di quanto dovuto.

Come fare

Gli utenti possono effettuare la richiesta con le seguenti modalità:

  • recandosi, previo appuntamento, presso lo sportello dedicato nei seguenti giorni e orari: da lunedì a venerdì dalle ore 8,30 alle ore 16,30

(Link: Genova Parcheggi-Orari al pubblico )

Per fissare un appuntamento utilizzare il seguente servizio di prenotazione

  •  mandando una richiesta compilando apposito modulo tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail plinfosanzioni@comune.genova.it                                           

Cosa serve

documento di identità,

Cosa si ottiene

lo storno o il rimborso di quanto erroneamente pagato

Tempi e scadenze

Tempo di chiusura delle richieste di storno su verbali non saldati
15 giorni

Tempo di chiusura delle richieste di storno su verbali non saldati

in presenza di altro debito la quota versata in eccesso viene utilizzata a compensazione di quanto dovuto

Costi

Nessun onere a carico del richiedente

Accedi al servizio

Questo servizio non prevede servizio online nè la possibilità di prenotare un appuntamento presso uno sportello fisico. Per accedere al servizio consulta le istruzioni nella sezione Come fare

Vincoli

Poiché il presente procedimento viene attivato a causa di errore dell’utente, il ristoro economico di cui all’art. 8 del D.L n. 1/2012 non è previsto.

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Punti di contatto

Contatti Principali

0105577949 (lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 08.00 alle ore 13.00; martedì e giovedì dalle 12.30 alle 18.30)

Ufficio responsabile

Uffici

Ufficio Autorizzazioni Amministrative

L'ufficio si occupa del rilascio di diverse licenze quali Pubblico spettacolo, Direttore e istruttore di tiro, ascensori, autorimesse, spettacoli viaggianti, occupazioni suolo, taxi, noleggio con e senza conducente.
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Documenti

Modulistiche

Modulo richiesta rimborso

Modulo da compilare per effettuare domanda di rimborso relativamente ad uno o più verbali.
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Carta dei servizi

 

Tempestività

Indicatore Valore garantito Risultati raggiunti anno precedente
Tempo di chiusura delle richieste di storno su verbali non saldati o per somme erroneamente pagate 15 giorni

Risultati monitoraggio standard qualità

Risultati qualità Polizia Locale Contravvenzioni 2024

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l'anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:

  1. Introduzione dell'avviso tramite AppIo dell’emissione di ordinanza del Prefetto a seguito di ricorso
  2. Introduzione della possibilità di pagare tramite AppIO le sanzioni pecuniarie confermate da ordinanze ingiuntive del Prefetto

Suggerimenti e Reclami

SegnalaCi

Diffusione e comunicazione

Copia cartacea della presente Carta dei servizi può essere richiesta all’Ufficio Polizia Amministrativa e Comparto Rilascio Atti, Via di Francia 1, p. 2° e piano 22° presso i quali Uffici è affisso un estratto, ovvero alla Segreteria del Reparto tramite l’indirizzo e-mail plsanzioni@comune.genova.it 

Domande frequenti

Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:

Categoria del servizio

Richiesta di assistenza

Per chiarimenti su questo servizio utilizza il modulo digitale Richiedi assistenza.
Per ulteriori domande o per informazioni in merito ad esigenze specifiche, contatta gli uffici o, se possibile, prenota un appuntamento.

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Ultimo aggiornamento

14 Maggio 2025