Ultimo aggiornamento
23 Febbraio 2026
Storno su verbali non saldati o per somme erroneamente pagate
L'utente che, per errore, ha versato al Comune di Genova somme non dovute, può chiederne il rimborso o lo storno su verbali ancora da saldare.
A chi è rivolto
A tutti coloro che intendano richiedere il rimborso o lo storno per somme erroneamente pagate.
Descrizione
Presso lo sportello è possibile richiedere il rimborso o lo storno (su verbali non saldati) per le somme erroneamente pagate. In presenza di debito a favore del Comune la quota versata in eccesso viene utilizzata a compensazione di quanto dovuto.
Come fare
Gli utenti possono effettuare la richiesta attraverso una delle seguenti modalità:
- recandosi, previo appuntamento, presso lo sportello dedicato nei seguenti giorni e orari: da lunedì a venerdì dalle ore 8,30 alle ore 16,30. (Consultare il sito Genova Parcheggi-Orari al pubblico ). Per fissare un appuntamento utilizzare il seguente servizio di prenotazione
- mandando il modulo compilato tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail plinfosanzioni@comune.genova.it
Cosa serve
Occorre presentare il proprio documento di identità.
Cosa si ottiene
Il rimborso o lo storno di quanto erroneamente pagato.
Tempi e scadenze
Tempo di chiusura delle richieste di storno su verbali non saldati
15
giorni
Tempo di chiusura delle richieste di storno su verbali non saldati
in presenza di altro debito la quota versata in eccesso viene utilizzata a compensazione di quanto dovuto.
Costi
Nessun onere a carico del richiedente.
Accedi al servizio
Questo servizio non prevede servizio online nè la possibilità di prenotare un appuntamento presso uno sportello fisico. Per accedere al servizio consulta le istruzioni nella sezione Come fare
Vincoli
Poiché il presente procedimento viene attivato a causa di errore dell’utente, il ristoro economico di cui all’art. 8 del D.L n. 1/2012 non è previsto.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Punti di contatto
Contatti Principali
0105577949 (lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 08.00 alle ore 13.00; martedì e giovedì dalle 12.30 alle 18.30)
Ufficio responsabile
Uffici
Ufficio Autorizzazioni Amministrative
L'ufficio si occupa del rilascio di diverse licenze quali Pubblico spettacolo, Direttore e istruttore di tiro, ascensori, autorimesse, spettacoli viaggianti, occupazioni suolo, taxi, noleggio con e senza conducente.
Indirizzo:
Documenti
Modulistiche
Modulo richiesta rimborso
Modulo da compilare per effettuare domanda di rimborso relativamente ad uno o più verbali.
Carta dei Servizi
Standard di qualità
Tempestività
| Indicatore | Valore garantito | Risultati raggiunti anno precedente |
|---|---|---|
| Tempo di chiusura delle richieste di storno su verbali non saldati o per somme erroneamente pagate | 15 giorni |
|
Risultati monitoraggio standard qualità
Risultati qualità Polizia Locale Contravvenzioni 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l'anno 2025 le seguenti azioni di miglioramento:
- Introduzione dell'avviso tramite AppIo dell’emissione di ordinanza del Prefetto a seguito di ricorso
- Introduzione della possibilità di pagare tramite AppIO le sanzioni pecuniarie confermate da ordinanze ingiuntive del Prefetto
Suggerimenti e Reclami
SegnalaCiDiffusione e comunicazione
Copia cartacea della presente Carta dei servizi può essere richiesta all’Ufficio Polizia Amministrativa e Comparto Rilascio Atti, Via di Francia 1, p. 2° e piano 22° presso i quali Uffici è affisso un estratto, ovvero alla Segreteria del Reparto tramite l’indirizzo e-mail plsanzioni@comune.genova.it
Domande frequenti
Potresti trovare risposte alle domande frequenti nei tag assegnati a questo servizio:
Argomenti
Categoria del servizio
Richiesta di assistenza
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